• El IRS no tiene fondos suficientes ni personal suficiente, y tuvo que lidiar con las nuevas responsabilidades pandémicas.
• El resultado ha sido una enorme acumulación de declaraciones de impuestos sin procesar, muchas de ellas sobre el papel.
• Una foto de las instalaciones de la agencia en Austin muestra cuánto papel está tratando el IRS.

El IRS sigue lleno de papel.

La agencia se ha enfrentado a un atraso histórico de declaraciones de impuestos no procesadas en medio de nuevas responsabilidades pandémicas, falta de personal y falta de financiación. El resultado: una acumulación masiva de declaraciones de impuestos no procesadas, muchas de las cuales pertenecen a estadounidenses que han estado esperando cheques de reembolso.

Natasha Sarin, consejera de política fiscal e implementación del Departamento del Tesoro, compartió una foto en Twitter de la cafetería en el sitio del IRS en Austin. En ella, la habitación está «invadida» con devoluciones en papel que esperan a los empleados.

«No hay duda de que matar de hambre estratégicamente al IRS de recursos defrauda a los contribuyentes estadounidenses», dijo Sarin en un comentario a Insider. «Los empleados dedicados del IRS que trabajan a través del enorme trabajo atrasado lo están haciendo con tecnología casi obsoleta y personal a nivel de la década de 1970. Es hora de ofrecer los recursos sostenibles para un IRS modernizado en el que todos los estadounidenses pueden confiar».

Según un informe de 2021 de la defensora nacional de los contribuyentes Erin Collins, la guardiana del IRS, los trabajadores de la agencia tienen que transcribir manualmente los datos de las declaraciones en papel, lo que significa que los trabajadores del IRS tienen que escribir toda la información contenida en esas pilas de declaraciones.

«Introduciendo manualmente datos de tantas declaraciones en papel es una tarea enorme, y los errores de transcripción son comunes, particularmente en las declaraciones más largas», escribió Collins en su informe.

Los trabajadores del IRS también están trabajando en tecnología anticuada. Algunos de los sistemas que utilizan para procesar devoluciones se remontan a la década de 1960. Shawn Gunn, examinador de impuestos de las instalaciones del IRS en Kansas City, dijo previamente a Insider que las computadoras son «solo viejas» y, con sus pantallas de color verde oscuro y texto en blanco, recuerdan a las de la película «Hackers». Gunn también había experimentado el enorme volumen de papel de primera mano, describiendo pasillos y pasarelas llenos de carros llenos de papel.

El retraso y la tecnología obsoleta son efectos secundarios de la reducción de la financiación y la dotación de personal del IRS. En la última década, el presupuesto de la agencia se ha reducido en más de un 20 %, según el Centro de Política Tributaria. Al mismo tiempo, la mano de obra se ha reducido en un 17 %. Collins, el defensor de los contribuyentes, estima que la carga de trabajo, medida por el número de rendimientos, ha crecido un 19 % durante el mismo período.

El Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria estima que, a partir de la semana del 12 de marzo de 2022, el IRS tenía alrededor de 4,5 millones de declaraciones de impuestos en papel pendientes de procesamiento.

Los retrasos en el procesamiento de las declaraciones han significado que algunos contribuyentes han esperado meses para obtener sus cheques de reembolso. Sin esos cheques, algunos estadounidenses están luchando por pagar el cuidado de los niños, los comestibles e incluso sus hogares.

«Sin financiación predecible a largo plazo, el IRS seguirá enfrentándose a graves limitaciones, incapaces de proporcionar el servicio que los contribuyentes merecen y necesitan», escribió el comisionado del IRS, Charles Rettig, en un artículo de opinión para Yahoo! Dinero, diciendo que los retrasos en el reembolso y en el servicio al cliente están «frustrando» tanto para los contribuyentes como para el IRS.

El aumento de la financiación para el IRS podría hacer que la presentación sea mucho más eficiente, según el Departamento del Tesoro. En una entrada de blog, Sarin analizó lo que podría significar un «administrador de impuestos adecuadamente financiado» para los declarantes, señalando que en otros países es gratuito y fácil presentar sus impuestos. En Suecia, por ejemplo, muchos contribuyentes solo tienen que responder «sí» a un texto para confirmar su presentación.

Lee el artículo original en: Business Insider