Todas as mãos no convés: Realocação de trabalhadores do IRS para cortar o enorme acúmulo

O IRS irá trazer de volta os funcionários que costumavam processar as declarações de impostos e outros documentos aos seus antigos empregos durante os próximos oito meses, para ajudar a agência a cortar o seu enorme atraso, disse o Comissário Chuck Rettig num e-mail interno. Os recursos atuais simplesmente não são suficientes para superar o desafio, disse ele, por isso irá retirar pessoas dos seus novos postos de trabalho para aproveitar a sua experiência anterior.

“Esta é uma situação de mão na massa para ajudar as pessoas o mais rapidamente possível e reduzir o stress sobre os funcionários que foram e continuam a enfrentar níveis de inventário sem precedentes para serem avaliados”, escreveu Rettig no seu e-mail aos funcionários.

O plano envolve a relocação de funcionários de agências que anteriormente trabalhavam no grupo de gestão de contas do IRS, mas que mudaram para outros empregos no IRS nos últimos dois anos fiscais. Um porta-voz do IRS disse que as mudanças envolveriam 1.200 trabalhadores, embora mais pudessem ser realocados no futuro.

O e-mail de Rettig disse que a troca inclui antigos representantes do serviço ao cliente, examinadores fiscais, funcionários ou outros colaboradores que tinham experiência de apoio nos escritórios do IRS nos últimos dois anos fiscais. Outros cargos, tais como gestores e analistas que não tratariam diretamente de encerramentos de casos, foram excluídos.

Pandemia começa a acumular-se: A pandemia que começou há quase dois anos forçou o IRS a fechar temporariamente muitas instalações em todo o país e a transferir a maioria dos funcionários para o teletrabalho, o que significou que quantidades volumosas de correio que a agência recebe dos contribuintes começaram a acumular-se.

Embora os trabalhadores tenham feito uma grande dedicação durante o primeiro ano do problema, a acumulação de correspondências foi abalada no ano passado, uma vez que o IRS também geriu grandes partes da legislação de alívio da pandemia, incluindo pagamentos de impacto econômico, pagamentos de Crédito Fiscal Infantil para indivíduos e famílias, e benefícios fiscais para empresas.

Os problemas de processamento de papel atrasaram o reembolso de impostos e também desencadearam notificações automáticas aos contribuintes de que deviam dinheiro e podem ser cobrados impostos adicionais, ainda que em muitos casos já tivessem respondido a notificações anteriores, mas essas respostas estavam em pilhas de correio.

O IRS entrou no início da Tax Season este ano, que começou a 24 de Janeiro, com mais de 8 milhões de declarações individuais originais e corrigidas não processadas, mais cerca de 1,5 milhões de declarações comerciais originais e corrigidas não processadas e cerca de 5 milhões de outras cartas e documentos dos contribuintes em resposta a notificações do IRS.

Equipe de inventariação: Rettig afirmou que os antigos funcionários de gestão de contas “estão na melhor posição para fornecer as competências e o apoio muito necessários para servir os contribuintes representados nestes inventários”. Estão a ser alistados como parte do que Rettig chamou “uma iniciativa da Servicewide” para estabelecer rapidamente uma equipe de trabalho.

A direcção do IRS informou o sindicato que representa a maioria dos funcionários do IRS, o Sindicato Nacional dos Funcionários do Tesouro, e Rettig disse que as negociações iriam começar em breve. Nenhum trabalhador envolvido na remodelação receberá menos do que recebe agora ou será transferido dos seus locais de trabalho atuais, disse o porta-voz do IRS.

O sindicato disse numa declaração que o IRS “tem o direito de tomar medidas como esta para cumprir a missão da agência, e a negociação com o sindicato não irá constituir um obstáculo. De fato, durante a negociação, os líderes locais da NTEU pretendem dar várias sugestões à agência para tornar a iniciativa de picos de tensão tão eficaz quanto possível”.

Chad Hooper, diretor executivo da Associação de Gestores Profissionais, que representa os gestores do IRS inelegíveis para a adesão ao sindicato, disse que o grupo era “geralmente favorável a este plano”. Mas, numa declaração, levantou numerosas questões sobre o mesmo, incluindo como afetaria o serviço ao cliente e outros atrasos na agência.

Fonte: Politico