WASHINGTON — El Servicio de Impuestos Internos entregó hoy un reporte al Congreso (en inglés)PDF que evalua una opción de Presentación Directa para contribuyentes y está comenzando un proyecto de prueba para la temporada de impuestos de 2024 bajo un directivo del Departamento del Tesoro.

El reporte al Congreso, requerido por la Ley de Reducción de la Inflación, evaluó la viabilidad de proveer a contribuyentes la opción de un sistema de presentación electrónica gratuito, voluntario y manejado por el IRS referido generalmente como «Presentación Directa».

El reporte halla que muchos contribuyentes están interesados en usar una herramienta gratuita del IRS para preparar y presentar sus impuestos y que la agencia está técnicamente capacitada para proveer un programa de Presentación Directa. También concluye que la ejecución eficaz de un programa de Presentación Directa requerirá de una inversión presupuestaria sostenible y un manejo cuidadoso de las operaciones complejas del posible programa.

El reporte se enfoca en tres áreas: opiniones de los contribuyentes, costo y viabilidad. El reporte también incluye un análisis conducido por una organización tercera independiente, requerido por ley. El reporte también describe los beneficios potenciales y retos asociados con la implementación de un programa de Presentación Directa por el IRS.

«El IRS se compromete a brindar servicios significativamente mejorados al proveer a contribuyentes herramientas, información y ayuda para facilitar el cumplimiento de presentar una declaración de impuestos. La Presentación Directa – usada por numerosas jurisdicciones tributarias alrededor del mundo – se ha discutido como una opción para mejorar el servicio al cliente para los contribuyentes en los EE.UU.», comentó el Comisionado del IRS Danny Werfel. «La evaluación del IRS revisó los requisitos potenciales de operación y administración de este tipo de sistema. Al final, los resultados demostraron que sí hay interés departe del contribuyente en un programa opcional de Presentación Directa y que este programa es técnicamente viable. Cualquier manera para seguir adelante debe comenzar con un programa piloto limitado para asesorar los factores operacionales como fueron descritos en el reporte».

A instrucción del Departamento del Tesoro, el IRS recaudará más información a través de la implementación de un programa piloto de Presentación Directa en escala durante la temporada de impuestos de 2024 para mejor asesorar el apoyo al cliente, las necesidades tecnológicas y la habilidad de superar retos potenciales de operación que fueron identificados en el reporte. Detalles adicionales del programa piloto de Presentación Directa estarán disponibles en los próximos meses.

El reporte del IRS dependió de la información del Estudio sobre la Experiencia del Contribuyente, en el cual se le preguntó a miles de contribuyentes sobre estos temas. El IRS también analizó e incorporó los resultados de un estudio independiente llevado a cabo por la Corporación MITRE. El IRS suplementó información de estos estudios de contribuyentes con investigaciones y análisis de usabilidad que se llevó a cabo usando un prototipo interno básico para mejor entender las perspectivas de los contribuyentes de primera mano.

Press: IRS-2023-SP, mayo de 2023

WASHINGTON — Aunque la fecha límite de presentación de impuestos ha pasado, algunos contribuyentes aún pueden necesitar ayuda con un asunto tributario o tener preguntas sobre un aviso del IRS. Para ayudar, el IRS está abriendo muchos Centros de Asistencia al Contribuyente (TAC) del IRS alrededor de la nación durante una apertura especial sabatina de 9 a.m. a 4 p.m. el 13 de mayo.

El IRS planifica abrir más de 40 ubicaciones en más de 25 estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico el sábado para brindar asistencia en persona a las personas que necesitan ayuda.

«Los empleados del IRS trabajaron arduamente esta temporada de impuestos para brindar ayuda adicional a las personas, y el horario de los sábados ayudó a muchos contribuyentes fuera del horario regular,» dijo Danny Werfel, Comisionado del IRS. «El horario especial de este sábado es parte de un esfuerzo mayor en curso a medida que continuamos mejorando y trabajando para transformar el IRS para servir a los contribuyentes y a la nación.»

El IRS ha agregado cientos de empleados a los Centros de Asistencia al Contribuyente en todo el país luego de la aprobación de la Ley de Reducción de la Inflación el año pasado, y el IRS ha reabierto o abierto más de 25 oficinas locales de TAC desde el año pasado. El IRS continuará agregando más empleados en estos lugares en los próximos meses.

Normalmente, estas oficinas del IRS están abiertas durante la semana y las personas deben tener cita previa para recibir servicios. Pero durante estas horas de sábado, se aceptarán visitas sin cita previa para todos los servicios que se ofrecen de manera rutinaria en una oficina del IRS, excepto para realizar pagos en efectivo.

Antes de visitar un sábado, el IRS alentó a las personas a visitar IRS.gov donde encontrarán muchos recursos en línea que son seguros, convenientes y podrían resolver algunos asuntos sin la necesidad de un viaje. Esta información está disponible en varios idiomas.

El IRS señaló que debido a que las citas no son necesarias para este horario especial del sábado, algunos lugares pueden tener una gran demanda y los tiempos de espera pueden ser más largos de lo habitual. Para ayudar con esto y evitar demoras, el IRS alienta a las personas a que planifiquen, revisen los consejos clave a continuación y vengan preparado con la información necesaria. Los empleados del IRS trabajarán arduamente para atender a tantas personas lo más rápido posible.

Servicios prestados

El sitio Comuníquese con su oficina local del IRS enumera todos los servicios proporcionados en un TAC específicos.

Si alguien tiene preguntas acerca de una factura de impuestos o una auditoría del IRS o necesita ayuda para resolver un problema de impuestos, recibirá asistencia de los empleados del IRS que se especializan en esos servicios. Si estos empleados no están disponibles, la persona recibirá un referido para estos servicios. Los empleados del Servicio del Defensor del Contribuyente del IRS también pueden estar disponibles para ayudar con algunos problemas.

La interpretación profesional de idiomas extranjeros estará disponible en muchos idiomas a través de un servicio de traducción por teléfono. Para las personas sordas o con problemas de audición que necesitan servicios de interpretación de lenguaje de señas, el personal del IRS programará citas para una fecha posterior. Alternativamente, estas personas pueden llamar a TTY/TDD 800-829-4059 para hacer una cita.

Para obtener más información acerca de las aperturas especiales de los sábados, visite IRS.gov/saturdayhours. Para obtener un resumen de los temas más solicitados de servicio al cliente, consulte la Publicación 5136 (SP), Guía de servicios del IRSPDF.

Llegue preparado

Las personas deben traer los siguientes documentos:

• Identificación actual con foto emitida por el gobierno,
• Tarjetas de Seguro Social o ITIN para ellos y todos los miembros de su hogar, incluidos su cónyuge y dependientes (si corresponde),
• Cualquier carta o notificación del IRS recibida y documentos relacionados,
• Para los servicios de verificación de identidad, dos formas de identificación y, si ya presentó la declaración de impuestos, una copia de la declaración de impuestos del año en cuestión.

Durante la visita, el personal del IRS también puede solicitarle la siguiente información:

• Una dirección postal actual,
• Comprobante de información de la cuenta bancaria incluida en una declaración de impuestos para recibir pagos o reembolsos mediante el depósito directo.

Opciones de preparación de declaraciones de impuestos

Aunque la preparación de declaraciones de impuestos no es un servicio que se ofrece en los TACs del IRS, ayuda está disponible a través de socios comunitarios, Free File del IRS y MilTax. Cualquier persona que aún necesite presentar una declaración de impuestos federales de 2022, incluso después de que finalice la temporada de presentación en el 18 de abril, puede usar estos recursos gratuitos, seguros y convenientes:

1. Las personas o familias elegibles pueden obtener ayuda gratuita para preparar su declaración de impuestos en los sitios de Ayuda Voluntaria a los Contribuyentes del Impuesto sobre el Ingreso (VITA, por sus siglas en inglés) o Asesoramiento Tributario para los Ancianos (TCE, por sus siglas en inglés). Para encontrar la ayuda gratuita para la preparación de declaraciones de impuestos más cercana, use la herramienta de localización VITA (en inglés) o llame al 800-906-9887.
2. Cualquier individuo o familia que gane $73,000 o menos en 2022 puede usar el software de impuestos a través de Free File del IRS sin costo alguno. Hay productos en inglés y español.
3. MilTax (en inglés), un programa del Departamento de la Defensa, ofrece software gratuito de preparación de declaraciones y presentación electrónica de declaraciones de impuestos federales y hasta tres declaraciones de impuestos estatales. Está disponible para todos los miembros militares y algunos veteranos, sin límite de ingresos hasta mediados de octubre.

Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Recursos, conocidas como LITC, también pueden estar disponibles para ayudar a las personas.

Ayuda disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en IRS.gov

El IRS alienta a las personas a explorar IRS.gov antes de viajar a una oficina. Es la manera más rápida y fácil para que las personas obtengan la ayuda que necesitan.

Pueden aprender acerca de las muchas herramientas y recursos de autoservicio disponibles para resolver problemas tributarios comunes en línea. Algunos incluyen servicios de protección de identidad del IRS, solicitud de números de identificación de contribuyente individual (ITIN), reembolsos, transcripciones y opciones de pago.

Los recursos disponibles incluyen:

• ¿Dónde está mi reembolso?, consulte el estado del reembolso y la fecha estimada de entrega.
• Pago directo, realice pagos de impuestos o pagos de impuestos estimados de forma gratuita desde una cuenta corriente o de ahorros.
• El Sistema de Pago Electrónico de Impuestos Federales, las personas físicas y los negocios pueden realizar todo tipo de pagos de impuestos federales.
• Solicitud en Línea para un Plan de Pagos, establezca pagos a plazos para pagar los impuestos adeudados.
• ¿Dónde está mi declaración enmendada? Siga el estado de una declaración enmendada.
• Asistente de impuestos interactivo y preguntas frecuentes (en inglés), obtenga respuestas a muchas preguntas sobre leyes tributarias.
• Todos los formularios y publicaciones del IRS (en inglés), encuentre y descargue formularios, instrucciones y publicaciones de impuestos actuales. Quienes no tengan acceso a Internet pueden llamar al 800-829-3676 para solicitar formularios de impuestos por correo.

By: IRS-2023-98SP, 8 de mayo de 2023