IRS continúa reabriendo Centros de Asistencia al Contribuyente previamente cerrados; inicia serie especial de Visitas de Asistencia Comunitaria para ayudar a contribuyentes en 8 estados y expandir servicio a quienes no residan cerca de oficinas
WASHINGTON — Como parte de un esfuerzo mayor para mejorar el servicio, el Servicio de Impuestos Internos continúa expandiendo los Centros de Asistencia al Contribuyente (TAC, por sus siglas en inglés) a través del país a la vez que inicia una serie especial de eventos para ayudar a contribuyentes en áreas que no estén cerca de una oficina de la agencia para asistencia en persona.
Como parte de estas Visitas de Asistencia Comunitaria, el IRS establecerá Centros de Asistencia al Contribuyente temporeros para brindar la oportunidad a contribuyentes en áreas no atendidas, de recibir ayuda en persona de asistentes del IRS. Esto es parte de en un esfuerzo mayor en progreso para transformar el IRS y mejorar el servicio a contribuyentes como parte del nuevo Plan estratégico operativo con fondos disponibles por la Ley de la Reducción de la Inflación.
Agencia continúa reabriendo oficinas que no necesitan cita previa; 35 Centros de Asistencia al Contribuyente reabiertos o añadidos como resultado de fondos de Ley de la Reducción de la Inflación
El IRS llevó a cabo el primer evento el mes pasado en Paris, Texas y tiene planes de ofrecer eventos similares en más estados. Actualmente, se escogieron siete ubicaciones adicionales en Michigan, Nebraska, Idaho, Alaska, Hawái, Oregón y Nuevo México.
«Una parte clave del esfuerzo de transformación del IRS será brindar a contribuyentes la ayuda necesaria,» comentó el Comisionado del IRS Danny Werfel. «Aun cuando proveer herramientas y servicios en línea sea una parte importante de este proceso, la asistencia en persona es una pieza vital que el IRS no puede ignorar. Continuamos añadiendo personal y reabriendo oficinas previamente cerradas. Pero para ayudar a personas que vivan alejadas, estas visitas comunitarias especiales están diseñadas para llegar a lugares en donde las oficinas del IRS no estén cerca o se le hace un inconveniente para algunos contribuyentes. Queremos hacer más para ayudar a contribuyentes y el IRS está designando nuestros fondos adicionales para poder trabajar en proyectos importantes como estos.»
La Ley de la Reducción de la Inflación, aprobada en agosto, proporcionó al IRS fondos a largo plazo para que la agencia pueda transformar sus operaciones y mejorar el servicio al contribuyente, el cumplimiento y tecnología. Proyectos como las Visitas de asistencia comunitaria representan parte del Plan estratégico operativo del IRS (en inglés), el plan de acción para el trabajo de transformación de la agencia.
Por años, observadores han notado que el número de los Centros de Asistencia al Contribuyente era limitado o quedaban muy lejos para ayudar al gran número de personas que necesitaban ayuda en persona o que no tenían acceso a herramientas en línea.
Para atender esto, el IRS ha abierto o reabierto 35 Centros de Asistencia al Contribuyente desde que se aprobaron los fondos de la Ley de la Reducción de la Inflación en ubicaciones alrededor del país; una lista completa se encuentra a continuación. Además, el IRS ha contratado a más de 600 empleados en los centros para proveer ayuda en persona.
El IRS entiende que con estas visitas atender se atenderán las necesidades de los contribuyentes que no pueden visitar una oficina en persona. Paris, Texas fue seleccionado, en parte, debido a su distancia al Centro de Asistencia al Contribuyente permanente del IRS más cercano. El centro más cerca queda cerca de 90 millas de distancia.
Actualmente, el IRS tiene planes de brindar Visitas de Asistencia Comunitaria adicionales en por lo menos siete ubicaciones hasta octubre. La lista inicial incluye: Alpena, Michigan; Hastings, Nebraska; Twin Falls, Idaho; Juneau, Alaska; Lihue, Hawái; Baker City, Oregón, y Gallup, Nuevo México.
Para la visita de Paris, el IRS se asoció con la organización local de United Way. El IRS trabajará con otros grupos comunitarios en futuras visitas para obtener el espacio seguro para ayudar a contribuyentes. Para recibir ayuda, contribuyentes deben traer una identificación actualizada emitida por el estado o gobierno y cualquier carta o aviso relevante que recibieron del IRS además de cualquier documento solicitado.
Durante el evento, el IRS también les da la bienvenida a profesionales de impuestos, abogados, y a preparadores y sus clientes para trabajar en asuntos relacionados a cuentas.
Durante la visita, contribuyentes pueden juntarse con un asistente del IRS para recibir estos servicios:
- Preguntas sobre su cuenta (ayuda con cartas, avisos y embargos en sueldo o en una cuenta bancaria).
- Ajustes (cambios a la información en una cuenta tributaria o pagos).
- Asistencia de ley tributaria básica (respuestas relacionadas con declaraciones de impuestos federales individuales).
- Arreglos de pago. Como esta ubicación es temporera, los asistentes del IRS no pueden aceptar ningún tipo de pago. Se anima a contribuyentes a efectuar pagos en línea.
- Autentificación de la identidad de un contribuyente como parte del Programa de Protección del Contribuyente (TPP, por sus siglas en inglés).
- Transcripciones y formularios tributarios (solo órdenes).
- Información sobre recursos y herramientas en IRS.gov.
Servicio de interpretación profesional de idiomas extranjeros estará disponible en muchos idiomas a través de un servicio de traducción por teléfono. Para las personas sordas o con problemas de audición que necesitan servicios de interpretación de lenguaje de señas, el personal del IRS programará citas para una fecha posterior. Alternativamente, estas personas pueden llamar a TTY/TDD 800-829-4059 para hacer una cita.
Contribuyentes que quieran recibir ayuda pueden llamar al 844-545-5640 de 7 a.m. a 7 p.m. para programar una cita o visitar un Centro de Asistencia al Contribuyente existente. La página Comuníquese con su oficina local del IRS tiene información de los Centros de Asistencia al Contribuyente.
Lista de Centros de Asistencia al Contribuyente abiertos desde agosto 2022 luego de los fondos recibidos por la Ley de la Reducción de la Inflación
| Ciudad | Estado |
|---|---|
| Lincoln | NE |
| La Vale | MD |
| Altoona | PA |
| Fredericksburg | VA |
| Parkersburg | WV |
| Bend | OR |
| Greenville* | MS |
| Trenton | NJ |
| Bellingham | WA |
| Augusta | ME |
| Jackson | TN |
| Joplin | MO |
| Colorado Springs | CO |
| Glendale | AZ |
| Cranberry Township | PA |
| La Crosse | WI |
| Charlottesville | VA |
| Queensbury | NY |
| Santa Fe | NM |
| Longview | TX |
| Overland Park | KS |
| West Nyack | NY |
| Binghamton | NY |
| Casper | WY |
| Fort Myers | FL |
| Grand Junction | CO |
| Rockford | IL |
| Hagerstown | MD |
| DASE (Guaynabo)* | PR |
| Johnson City | TN |
| Prestonsburg | KY |
| Vienna | VA |
| Greensboro | NC |
| Bloomington | IL |
| Ponce* | PR |
* Los TAC que se han añadido. Los demás fueron reabiertos.
